迷惑電話

商売をしていると、色々なセールスの電話がかかってきます。

「いつもお世話になっております。○○○です」

いかにも親しげに話し掛けてくるのが常套手段です。

そして大抵

「代表者の方いますか？」

とか“社長”などという言葉を使い、電話を代わってもらおうとする。

しかしうちの場合はお客さんや知り合いの場合、大抵父のことを「社長」とは呼ばず「大将」と呼ぶため分かりやすいのですが、従業員の中には全く普通の電話だと思い込み、父に電話を代わる人もいます。

そんな時は決まって

「あんな電話まわさんといてや！」

と注意されるのですが、従業員にしてみれば、もしお客様だったらと言う足かせがあるため、そういう失敗があるようです。

かかってくる電話で一番多いのは金融。

「○○ファイナンスですが、何かお困りのことはないですか？」

と割とストレートにものをいう場合が多い。（あんたたちからの電話に一番困っているよ）

そして電話に関するもの。プロバイダーやマイラインなどの勧誘。

続いて多いのはインターネット関係。

先日の電話。従業員が取りました。

「こんにちは○○と言いますが、お世話になっております。きよみずさんでは陶磁器の販売をされていますよね？最近では陶磁器などを探す場合、インターネットで・・・」

と間髪いれずに営業トークをかまして行きます。

ところがその切れ味鋭い営業トークも相手によっては無意味です。

従業員　「いえ、うちで掃除機は売っておりません。ちょっと待ってください」

ここで電話を私に交代。

私　「どうしたの？」

と聞くと

従　「ちょっと分からない電話なのですが、うちで掃除機は売ってないですよね」

私　「・・・」

とにかく代わってみないことには始まらない。その電話営業マンはかわいそうにまた前述の話を私にします。

要はインターネットで陶器を売る商売をしないかと言っているのに、従業員が陶磁器を掃除機を間違えたため、どうにも話が続かなくなったようです。

私「うちではそういう売り方をする気はありませんので、申し訳ありません」

で、一件落着。電話を切ったあと

私　「ちゃんと電話の内容ぐらい聞いてよ」

そういえばその人は先日も母に

「変な電話はつながないでね」

と注意されてました。分からない人には分からないようです。